Das ist keineswegs böse gemeint.
Die Oberfläche des Spiels besteht derzeit aus knapp 153k Codezeilen. Deine Beschreibung lässt es auf vermutlich knapp 1000-2000 eingrenzen.
Es dauert schlicht zu lange für jeden (möglichen) Fehler all diese Codezeilen zu durchsuchen und vermutlich am Ende nichts zu finden. Denn hätte man den Fehler vorher bereits durch ansehen finden können, wäre er vermutlich auch vorher schon von jemandem gefunden worden. Das kann, wie rehrei schon schrieb, auch an einer besonderen Konstellation auf Deinem Computer liegen, browserabhängig (+Erweiterungen!) oder accountabhängig sein.
Sobald wir aber Schritte haben um es absichtlich auszulösen, können wir es meist auf wenige Codezeilen eingrenzen. Dann lässt sich ein Fehler wirklich finden und beheben. Alles andere ist Glücksspiel, denn Software wie diese hat eine gewisse Komplexität mit vielen vielen Wenn's.
Und zu meinem "möglich": Viele "Fehler"berichte die wir bekommen stellen sich nachher als keine wirklichen Spielfehler heraus. Es sind Bedienungsfehler und Missverständnisse. Wir wollen es keinem unterstellen, aber die müssen wir vorher rausfiltern. Schließlich möchte jeder, dass die Entwickler etwas Sinnvolles tun und nicht, dass sie Phantome jagen, die es am Ende nicht mal gibt.
Darum ist es Sache des Supports diese Probleme vorher zu filtern und zu konkretisieren und die Problemstellen weiter einzugrenzen indem wir Reproduktionsschritte erfragen und Probleme selber nachstellen. Damit möchten wir weder sagen, dass Du Schuld bist noch dass Du dann halt Pech hast wenn wir es nicht sehen können.
Zurück zu Deinem Problem:
Du bist bisher der allererste Spieler mit diesem Problem, der sich bei uns gemeldet hat. Wir haben sogar versucht in einigen Dörfern Deines Accounts dieses Problem bei uns nachzustellen und es hat nicht funktioniert.
Hast Du irgendwelche Browsererweiterungen in all diesen Browsern? Oder Programme im Hintergrund, die auch im Browser eingreifen und zum Beispiel die Maus bewegen oder sowas?
Passiert das nur in bestimmten Dörfern?
Ein Screenshot könnte uns dabei auch eine Hilfe sein. Vielleicht sehen wir etwas, was wir anders haben.
Wenn Du möchtest kannst Du das auch gerne als Ticket an uns schicken.